אוטומציה לעסק

נאמר כי עד 2030, 40% מכל שעות העבודה יהיו אוטומטיות. זאת מכיוון שלמידת מכונה מאפשרת למחשבים ללמוד מבני אדם ולעבד מידע בצורה יעילה יותר.

מה זה בכלל אוטומציה לעסק ואיך זה יכול לעזור למנף את העסק?

אוטומציה עסקית, המכונה גם אוטומציה של תהליכים עסקיים, זה תהליך שיכול לקחת את הפעולות הקבועות והמשעממות היומיומיות ולסדר אותם שיעבדו בצורה אוטומטית דרך חיבור של טכנולוגיה המחברת בין מערכות.
בכל עסק כמעט תוכלו לנצל את זה לדברים מדהימים כמו : להגדיל את איכות השירות, לתת מענה מהיר במכירות, לשלוח תזכורות, לעדכן קבצים, לעלות קבצים, להזין טבלאות ועוד אלפי אפשרויות…

אחד היתרונות המרכזיים של אוטומציה עסקית שהיא עוזרת לעסקים לחסוך בעלויות עובדים.
על ידי אוטומציה, עסקים יכולים להאיץ משימות שגרתיות ולהשלים אותן בצורה מדויקת יותר מאשר תהליכים המנוהלים על ידי אדם.
באמצעות זה, הם יכולים להגביר את היעילות, לצמצם שגיאות ולחסוך זמן וכסף.
יתרה מכך, אוטומציה מרחיבה את מגוון הפעולות שניתן לבצע, אפילו את המשימות המגוונות והשגרתיות ביותר ניתן לבצע במהירות ללא צורך בהתערבות ידנית. בנוסף, ניתן לשלב מספר פונקציות עסקיות שיעשו במהירות במגוון מחלקות והיבטים חשובים בעסק כגון : שכר, שירות לקוחות, שיווק וניהול מלאי, טיפול במכירות.

תהליך האוטומציה זה לחשוב על הדברים שמפריעים לנו במהלך היום ולטפל וסביב זה לבנות למערכת משימות המבוססות על כללים ולוחות זמנים מוגדרים מראש או בהתאם לטריגר מסוים (למשל אם יקרה X תעשה Y).

הפוטנציאל לפרודוקטיביות ולצמיחה באמצעות אוטומציה עסקית הוא משמעותי, מכיוון שהוא מאפשר לעסקים לעשות הרבה יותר בפחות זמן.
על ידי אוטומציה של משימות שגרתיות, עסקים יכולים לפנות משאבים ומאמץ אנושי כדי להתמקד בדברים החשובים יותר בעסק ופחות לבזבז זמן ו\או כסף על דברים שיכולים להיעשות בצורה אוטומטית.

שילוב של אוטומציות בשיווק דיגיטלי

השילוב של אוטומציה בשיווק דיגיטלי חולל מהפכה באופן שבו עסקים מתחברים ללידים וללקוחות שלהם.
אחד היתרונות המרכזיים באוטומציה הוא היכולת לחבר קמפיינים לפעולות שונות ברגע שמתקבל ליד חדש. המשמעות היא שעסקים כבר לא צריכים לבצע מעקב ידני אחר כל ליד בנפרד, שכן אוטומציה יכולה לטפל בתהליך זה בצורה חלקה. בין אם זה באמצעות שליחת מיילים, הודעות WhatsApp או פעולות אוטומטיות אחרות, ניתן לטפח ולחמם לידים ללא מאמץ.

חימום הלידים הוא היבט חיוני בתהליך השיווק, ואוטומציה משחקת תפקיד מכריע בהקשר זה.

בעזרת אוטומציה, עסקים יכולים ליצור וליישם קמפיינים מותאמים אישית בדוא"ל או צורות תקשורת אחרות שיש להם סיכוי גבוה יותר למשוך לידים ו\או לקוחות חדשים.
על ידי אוטומציה לעסק, עסקים יכולים להגדיל את סיכוייהם להמיר לידים ללקוחות משלמים.
זה לא רק חוסך זמן ומאמץ לעסקים אלא גם מבטיח חוויה חלקה ויעילה אצל הלקוחות הפוטנציאלים.

יתר על כן, שילוב האוטומציה בשיווק דיגיטלי אינו מוגבל בחיבורים שלו וזה יכול להשתלב בצורה חלקה בכל אסטרטגיית שיווק דיגיטלית, ללא קשר לערוצים שבהם נעשה שימוש. בין אם זה שיווק במדיה חברתית, שיווק בדוא"ל או שיווק תוכן, אוטומציה יכולה לשפר ולייעל את התהליכים המעורבים. על ידי אוטומציה של משימות שגרתיות, עסקים יכולים להתמקד ביצירת קמפיינים ממוקדים ואפקטיביים יותר, וכתוצאה מכך מעורבות לקוחות טובה יותר והחזר ROI מוגדל.

במילים אחרות, אם אתם לא משתמשים באוטומציה בשיווק שלכם אתם מפספסים תהליך מטורף וגדול של שיפור יחסי ההמרה שלכם.

לדוגמה : אם אנחנו מקבלים ליד מהמקפיין שלנו > אנחנו רוצים שהליד הזה יעבור למערכת הCRM שלנו > לשלוח מייל עבור הלקוח > הקמת תזכורת ביומן על שיחה עם הלקוח וכל זה במהירות האפשרית ובשניות מבלי שנצטרך לעשות דבר (חוץ מכמובן להכין את האוטומציה עצמה)